In caso di sinistro, Aura
è al tuo fianco, facilitandoti il più possibile nelle procedure
di denuncia e dandoti ogni informazione su tempi e modalità di
liquidazione.
La convenzione di Risarcimento Diretto tra le compagnie
assicurative, ai sensi degli articoli 149 e 150 del Codice delle
Assicurazioni, è entrata in vigore il 1° gennaio 2007
per sinistri avvenuti a partire dal 1°febbraio 2007.
Si tratta di un cambiamento radicale nel modo delle assicurazioni,
dal momento che questa importante novità riguarderà un gran numero
di sinistri: è scattato infatti l’obbligo, da parte dei
danneggiati, di chiedere direttamente alla propria Compagnia il
rimborso dei danni subiti a seguito di un incidente stradale.
L’obiettivo di questa innovazione è di consentire effettivi
benefici per gli assicurati, migliorando il servizio al cliente
con tempi di liquidazione ridotti e migliore informazione sullo
stato di avanzamento dei sinistri e sui criteri adottati per la
loro liquidazione e quantificazione.
Risarcimento Diretto -
Quali sono i casi in cui si applica?
La disciplina del risarcimento
diretto si applica in tutte le ipotesi di danno al veicolo e di
lesioni di lieve entità al conducente, anche quando nel sinistro
siano coinvolti terzi trasportati.
Per poter richiedere il
risarcimento diretto:
1.la data di
accadimento del sinistro deve essere a partire dal
1°febbraio 2007;
2.sono coinvolti
solo due veicoli;
3.è avvenuta una
collisione;
4.il sinistro
non è stato causato da un terzo con cui non vi è stata
collisione;
5.entrambi i veicoli
sono identificati con targa e immatricolati in Italia,
Repubblica di San Marino o Città del Vaticano;
6.entrambi i veicoli
sono assicurati;
7.il sinistro
è avvenuto in Italia, Repubblica di San Marino o Città del
Vaticano;
8.se sono coinvolti
uno o due ciclomotori, devono essere
immatricolati con il nuovo sistema di targatura
(N.B.: le nuove immatricolazioni presentano sei caratteri
alfanumerici a differenza delle precedenti che presentavano solo
cinque caratteri alfanumerici - ai sensi del decreto del
Presidente della Repubblica 6 marzo 2006, nr. 153).
Risarcimento Diretto - Come si attiva la richiesta?
Per attivare la richiesta di risarcimento, l'assicurato può
scegliere di:
·telefonare gratuitamente al
servizio sinistri (per gli Assicurati Unipolsai),
numero verde Sertel 800 99 33 88
·rivolgersi direttamente ai nostri uffici
Per una gestione più agevole del
proprio sinistro, è sempre consigliabile compilare il
modulo CAI con firma congiunta dei conducenti coinvolti.
La compilazione del modulo infatti è fondamentale nella
prospettiva di contenere i tempi di liquidazione, dare certezze
sulla definizione di responsabilità ed offrire garanzie sullla
congruità del risarcimento.
Nell’ipotesi di danni al
veicolo ed alle cose, la richiesta di risarcimento deve
contenere i seguenti elementi:
·i nomi degli
assicurati;
·le targhe dei due
veicoli coinvolti;
·la denominazione
delle rispettive compagnie di assicurazione;
·la descrizione
delle circostanze e delle modalità del sinistro (luogo e data
del sinistro, descrizione delle circostanze e delle modalità
preferibilmente tramite l’utilizzo delle dinamiche tipo
descritte sul modulo CAI);
·le generalità di
eventuali testimoni;
·l’indicazione
dell’eventuale intervento degli Organi di polizia;
·il luogo, i giorni
e le ore in cui le cose danneggiate sono disponibili per la
perizia diretta ad accertare l’entità del danno
Nell’ipotesi di lesioni
subite dai conducenti, la richiesta deve inoltre
indicare:
·l’età, l’attività
ed il reddito del danneggiato;
·l’entità delle
lesioni subite;
·la dichiarazione
circa la spettanza o meno di prestazioni da parte di istituti
che gestiscono assicurazioni sociali obbligatorie;
·l’attestazione
medica comprovante l’avvenuta guarigione, con o senza postumi
permanenti;
·l’eventuale
consulenza medico-legale di parte, corredata dall’indicazione
del compenso spettante al professionista.
Risarcimento Diretto - Consigli
Utili
Ecco qualche semplice consiglio
per facilitare la gestione del sinistro.
Ti suggeriamo di...
·fornire il
numero di cellulare al momento della denuncia
in modo da poter essere contattato più agevolmente;
·fornire le
coordinate bancarie: per pagamenti rapidi e
sicuri, il bonifico bancario è la soluzione più rapida.
Rilasciando le coordinate bancarie complete al momento della
denuncia del sinistro, avrai la certezza che la somma da te
attesa verrà versata entro tre giorni dal pagamento;
·se hai a
disposizione un fax o un indirizzo e-mail, chiedi
all’operatore Sertel di inviarti il codice a barre relativo
alla tua pratica.
Si tratta di una copertina di
accompagnamento da utilizzare tutte le volte che invii un
documento necessario alla gestione del tuo sinistro. Un
lettore ottico provvederà ad archiviare in maniera automatica
ed istantanea il tuo documento in modo da renderlo
immediatamente utilizzabile dal liquidatore, eliminando
eventuali inefficienze legate allo smistamento della posta
cartacea;
·
utilizzare lecarrozzerie
convenzionate
per avere tempi
rapidi di riparazione e di perizia, per poter usufruire di
servizi personalizzati (carro attrezzi, auto sostitutiva,
garanzia sulle riparazioni…) e non dover versare alcun
anticipo;
·nel caso in cui
non ti sia rivolto ad una carrozzeria convenzionata,
mettere il veicolo a disposizione del perito:
l’accessibilità al veicolo diventa fondamentale per una veloce
liquidazione del sinistro;
·inviare i
documenti necessari alla liquidazione: in caso di
lesioni alla persona saranno necessari documenti specifici
relativi ad età, attività e reddito del danneggiato; entità
delle lesioni; attestazione medica dell’avvenuta guarigione;
dichiarazione della presenza o meno di prestazioni da parte di
istituti che gestiscono assicurazioni sociali obbligatorie; la
Compagnia sarà inoltre lieta di indirizzarti presso i propri
medici fiduciari per la valutazione delle lesioni.
·
comunicare ogni variazione di indirizzo per evitare
invio di documentazione ad un indirizzo errato
Se
vuoi denunciare il sinistro AUTO clicca qui